Informativa sui rimborsi
Informativa sul diritto di recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi.
Il termine di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei indicato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, deve informarci –
Pro.Di.Gio GmbH
Mailand-Strasse 31
4053 Basilea
Svizzera
E-mail: info@teaballs.ch
Telefono: +41 (0)61 685 95 33
– mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.
Conseguenze del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto ci è pervenuta.
Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che Lei ha impiegato per la transazione originaria, salvo che con Lei sia stato espressamente concordato diversamente. In nessun caso Le verranno addebitati costi a causa di questo rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto indietro la merce o fino a quando Lei non ha fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Lei deve restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui ci informa del recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se Lei spedisce la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Le spese dirette della restituzione della merce sono a Suo carico.
Lei risponde dell'eventuale diminuzione di valore della merce solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste per i seguenti contratti:
- fornitura di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata,
- fornitura di merci sigillate che per motivi di tutela della salute o di igiene non sono adatte alla restituzione, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
- fornitura di merci confezionate su specifica del cliente o chiaramente personalizzate.
📌 Nota per la Svizzera:
Secondo il diritto svizzero non esiste un diritto di recesso previsto dalla legge. Poiché tuttavia Le concediamo un diritto di recesso volontario, le condizioni sopra indicate sono vincolanti.
Modulo tipo di recesso
(Se desidera recedere dal contratto, compili il presente modulo e lo rispedisca.)
A
Ditta
Pro.Di.Gio GmbH
Teaballs.ch
Mailand-Strasse 31
4053 Basilea
Numero di telefono: 061 685 95 33
Indirizzo e-mail: info@teaballs.ch
- Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo (*) dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto della seguente merce (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione su carta)
- Data
- (*) Cancellare la dicitura non applicabile.